Voorwaarden bezoekbeperking of entreeverbod

Een Bezoekbeperking stelt een maximum aan het aantal bezoeken aan een vestiging per maand. Je kunt een Bezoekbeperking afspreken voor een periode van 6 maanden of van 12 maanden.

Een Entreeverbod neem je als je gedurende de afgesproken periode uitgesloten wil worden van toegang tot alle Holland Casino vestigingen en Holland Casino Online. Je kunt een Entreeverbod afspreken voor 6 maanden, 12 maanden of voor 5 jaar.

Wij adviseren je om je vrijwillig in te schrijven in het Cruks register. Je kunt je daarmee uitsluiten van kansspeldeelname bij alle legale kansspelaanbieders in Nederland.| Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks)

1. Een Bezoekbeperking of  Entreeverbod:

   • is geldig voor de gehele afgesproken termijn en is tussentijds niet opzegbaar.

   • kan uitsluitend tussentijds worden gewijzigd in het geval je een verlaging van het aantal bezoeken wenst (voorbeeld: een wijziging van 4x per maand naar bijv. 2x per maand).

   • is geldig in alle vestigingen van Holland Casino. Een Entreeverbod geldt ook voor Holland Casino Online.

   • kan door Holland Casino worden opgelegd.
      

2. Bij een Bezoekbeperking geldt het meerdere keren bezoeken van één vestiging op dezelfde speeldag als één bezoek. Het bezoek aan twee of meer vestigingen op dezelfde speeldag geldt als twee bezoeken of meer.
    

3. Een Bezoekbeperking kun je middels dit formulier op de website aanvragen of in één van onze vestigingen bij de medewerker Security. Bij aanvraag van jouw Bezoekbeperking via de website dien je rekening te houden met een verwerkingstijd van enkele dagen.
    

4. Een Entreeverbod kan alleen in de vestiging worden aangevraagd. Het is niet mogelijk om dit schriftelijk of via de website te doen. Wil je niet naar een vestiging? Schrijf je dan in bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).
    

5. Gedurende de looptijd van een Bezoekbeperking of Entreeverbod is ook automatisch de maatregel NO-PROMO van toepassing.
   
   

6. De No-promo houdt in dat je geen reclame, post of e-mail van Holland Casino ontvangt. Je ontvangt geen bonussen en je kunt niet deelnemen aan het Favorites programma. | Onze maatregelen
    

7. Na afloop van de looptijd van de bezoekbeperking of het entreeverbod word je bij het eerstvolgend bezoek uitgenodigd voor een nazorggesprek om te bespreken of de bezoekbeperking of het entreeverbod kan worden opgeheven, verlengd of aangepast. De No-promo loopt nog 6 maanden door. Zonder dit gesprek verleent Holland Casino je geen toegang.
    

8. Dit nazorggesprek kan, onder voorwaarden ook telefonisch worden gevoerd. Wij nemen dan contact met je op.

   
   

9. Informatie over de vervaldatum van jouw beperkende maatregel wordt alleen verstrekt na ID-verificatie en/of anderszins vaststelling van je identiteit.
    

10. Bijzondere voorwaarden voor een Entreeverbod voor de duur van 5 jaar: na een nazorggesprek krijg je niet direct toegang. Jouw situatie wordt eerst intern beoordeeld. Daarna ontvang je schriftelijk bericht over het besluit.
     

11. Bijzondere voorwaarden voor Jongvolwassenen (18 t/m 23 jaar): Holland Casino biedt aan jongvolwassenen de optie om een entreeverbod af te spreken tot de dag dat je 24 wordt.
     

12. Holland Casino is niet aansprakelijk voor eventuele schade, waaronder financiële schade, indien je de Bezoekbeperking overschrijdt en/of je ondanks een Entreeverbod toch op welke wijze dan ook, toegang weet te verschaffen tot één van de vestigingen van Holland Casino.

Holland Casino september 2023 versie 4.0