Holland Casino wil zoveel mogelijk mensen laten genieten van veilig en verantwoord spel. De randvoorwaarden hiervoor zijn uitgewerkt in de Beschikking Casinospelen 1996.
In artikel 12 van de beschikking is opgenomen dat Holland Casino gehouden is om de toegang tot het speelcasino te weigeren aan personen uit “wier gedragingen of uitlatingen redelijkerwijs valt op te maken dat zij in een zodanige toestand verkeren dat zij hun wil niet in vrijheid kunnen bepalen” – ook wel wilsonbekwamen genoemd. Dit betreffen bijvoorbeeld personen met verschijnselen van Alzheimer, (ernstige) verstandelijke of geestelijke beperkingen, die daardoor extra kwetsbaar zijn voor de risico's van kansspeldeelname.
In lijn met de beschikking betekent dit dat wij personen die als (tijdelijk) wilsonbekwaam kunnen worden aangemerkt helaas niet mogen ontvangen bij Holland Casino, ook niet onder begeleiding of verantwoordelijkheid van een vertegenwoordiger. Heb je vragen naar aanleiding van ons beleid, of wil je meer informatie, stuur je reactie naar preventiebeleidvragen@hollandcasino.nl.
Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw privacy en de veiligheid van persoonsgegevens. Lees hier hoe we omgaan met jouw privacy.
We doen er alles aan om jou de beste casinobeleving te geven. Heb je vragen of klachten over ons preventiebeleid? Laat het weten aan onze Customer Service.